5% OFF pagando no PIX!
Frete Grátis para Estado São Paulo acima de R$ 129,90
Frete Grátis para Santa Catarina acima de R$ 149,90
Licelice Logo
Meu Carrinho R$ 0,00
Licelice Home
Bem-vindo(a) à LiceLice!

Acesse sua conta para ver pedidos.

ENTRAR CADASTRAR
Navegação
Todos os Produtos Ofertas & Preços Skincare Maquiagem Perfumaria Cabelos Acessórios Kits & Combos Ofertas Especiais
Ajuda
Quem Somos Fale Conosco

Política de Trocas e Devoluções

Comprou e não amou? Tudo bem. Veja como funciona nosso processo de devolução físico, simples, transparente e com frete por nossa conta.

Resumo da Política
Prazo para Arrependimento: 7 dias corridos após o recebimento.
Prazo para Defeitos: 30 dias corridos após o recebimento.
Custos do Frete de Devolução: 100% Gratuito (A Loja Paga)
Taxa de Reestocagem: Isento (Não cobramos taxas).

1Direito de Arrependimento (7 Dias)

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega, para desistir da compra por qualquer motivo.

Condição do Produto: O item deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante e acompanhado da Nota Fiscal ou Declaração de Conteúdo.

2Produtos com Defeito ou Avarias

Se o produto chegou com defeito de fabricação, vazamento ou avaria no transporte, você tem até 30 dias corridos contados do recebimento para solicitar a troca.

Neste caso, faremos uma análise técnica no nosso estoque (prazo de até 3 dias úteis após o pacote chegar até nós) e, constatado o defeito, enviaremos um novo produto idêntico ou daremos andamento ao reembolso total, sem nenhum custo para você.

3Como solicitar a Devolução? (Frete Gratuito)

Para não deixar nenhuma dúvida: a Licelice arca com todos os custos do frete de devolução. Você não terá nenhum custo com o envio do pacote de volta. O processo é simples e rápido:

  1. Entre em contato via e-mail contato@licelice.com.br ou WhatsApp (11) 92276-9792 informando o número do seu pedido e se deseja trocar ou devolver.
  2. Nossa equipe de atendimento gerará e enviará para você um Código de Logística Reversa.
  3. Basta levar o pacote devidamente embalado até a agência indicada e apresentar este código no balcão para que a postagem seja feita de forma totalmente gratuita.

4Regras e Prazos de Reembolso

Quer saber como o seu dinheiro volta?

Para manter a total transparência, possuímos uma página exclusiva dedicada aos prazos de estorno (Cartão de Crédito, PIX e Boleto) e como os valores são restituídos a você após a devolução do produto.

Ver Política de Reembolso

Ainda tem dúvidas sobre como embalar ou postar seu produto?

Falar com Atendimento

Ofertas Vip Licelice

Cadastre seu e-mail e receba cupons exclusivos e novidades.

Seu Carrinho

Carregando...

Sua privacidade importa. Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, conforme nossa Política de Privacidade.

IA
Lice - Assistente Posso te ajudar?
Logo
Atendimento Online
Online agora
Chat Online
Falta pouquinho! ✨

Para eu te dar um atendimento VIP e enviar sua resposta, preencha rapidinho: