Política de Envio e Entrega

1Tempo de Processamento e Separação (Handling Time)

Este é o tempo interno que a nossa equipe leva para faturar, separar o produto no estoque, embalar com segurança e despachar o seu pacote para a transportadora.

2Transportadoras e Tempo de Trânsito

O "Tempo de Trânsito" é o período exato que a transportadora leva para realizar a rota de entrega desde o nosso centro de distribuição (em São Paulo) até o seu endereço, contado apenas após a nossa postagem.

Estimativas Médias de Tempo de Trânsito por Região (Dias Úteis):

3Custo do Frete e Estimativas

O Brasil possui dimensões continentais. Por isso, o frete é calculado em tempo real através da integração direta com os Correios e transportadoras. O sistema avalia o peso total dos produtos, as dimensões da embalagem e a distância (CEP de origem x CEP de destino).

Transparência: O valor exato, real e definitivo do frete, bem como o prazo estipulado para a sua rua, será exibido claramente na página do produto e no carrinho de compras (checkout) ANTES de você finalizar o pagamento. Não cobramos taxas surpresas.

4Rastreamento do Pedido

Acompanhar a sua encomenda é simples e seguro. O código ou link oficial de rastreio será enviado automaticamente para o seu e-mail cadastrado em até 24 horas úteis após a coleta do pacote pela transportadora. Você também pode acessar essas informações a qualquer momento logando na sua conta e clicando na área "Meus Pedidos".

5Tentativas de Entrega

As transportadoras parceiras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço cadastrado, ocorrendo em dias e horários comerciais alternados.

• Destinatário Ausente: Caso as tentativas se esgotem sem sucesso e não haja ninguém para receber, o produto retornará ao nosso Centro de Distribuição em São Paulo.
• Endereço Incorreto: Pedidos devolvidos devido a endereço incompleto, inexistente, erro de digitação do cliente ou mudança de endereço sem aviso prévio.

Atenção: Em casos de devolução da mercadoria pelos motivos citados acima, o custo de um novo frete para o reenvio será de inteira responsabilidade do cliente. Revise seus dados de entrega com atenção antes de concluir a compra.